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Usando una lista de verificación del contratista
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Mantener registros
Mantenga todos los documentos relacionados con su proyecto de mejoras para el hogar en un solo lugar. Esto debe incluir copias de todos los contratos junto con todas las órdenes de cambio y la correspondencia con sus contratistas de mejoras para el hogar. Mantenga un registro de todas las llamadas telefónicas, solicitudes, conversaciones y actividades. Guarde copias de todos los documentos, correspondencia escrita, cheques cancelados, notas, recibos, etc. Es posible que desee tomar fotografías a medida que el trabajo avanza a través de varias etapas. Estos registros son vitales si tiene problemas, durante y después. Si los problemas se desarrollan más tarde, el proyecto está completamente documentado.
Lista de verificación para completar
Antes de firmar el trabajo o realizar el pago final, use esta lista de verificación a continuación para asegurarse de que su trabajo se haya completado. Asegúrese de que:
- Todo el trabajo cumple con los estándares establecidos en el contrato.
- Usted ha escrito garantías y manuales de instrucciones para los materiales y la mano de obra, incluidos los electrodomésticos, las campanas extractoras y el equipo suministrado.
- Usted tiene prueba de que todos los subcontratistas y proveedores han sido pagados.
- El sitio de trabajo se limpió y se eliminó el exceso de materiales, herramientas y equipos.
- Usted ha inspeccionado y aprobado el trabajo completado.
Cómo y dónde presentar una queja
Si tiene un problema con su proyecto de mejoras para el hogar, primero intente resolverlo con el contratista. La mayoría de las disputas se resuelven a nivel de contratista. Siga todas las conversaciones telefónicas con una carta que describa cuál es el problema y la solución acordada. Debe gastar unos pocos dólares y enviarlo por correo certificado con un recibo de devolución. Es su prueba de que la empresa recibió su carta. Guarde una copia para sus archivos.
Si no puede obtener satisfacción, considere las siguientes organizaciones para obtener más información y ayuda:
- Su mejor oficina de negocios local
- Oficinas estatales y locales de protección al consumidor.
- La Asociación de Constructores de su estado o local, el Consejo de Remodeladores o cualquier organización de la que sea miembro.
- Líneas de acción y reporteros del consumidor para sus periódicos locales, estaciones de TV y radio.
- Quien te refirió al contratista